11月17日サンシャインシティ開催イベントにおける搬入遅延のお詫び

2018年11月19日
ケットコム代表 鷲見 英典
 この度、宅配搬入物の遅延が発生した件につきまして、参加者の皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
 まず今回の宅配搬入業者をヤマト運輸様から佐川急便様に変更するに至った経緯を説明させていただきます。
 日頃搬入をお願いしておりますヤマト運輸の担当者様より、 11月17、18日は複数の物産展の依頼を受け業務過多のため搬入出の依頼をお受けする事は不可能との連絡をいただきました。
 サンシャインシティのご担当者様に相談したところ、サンシャインシティの出入り搬入出業者である佐川急便様をご紹介いただきました。
 佐川急便様に出展者様に送る搬入案内(PDF)、タイムスケジュール(何時までに搬入して、搬出受付は何時から)、当日の連絡先等を FAXで送付し確認して頂きながら相談を致しました。後日「搬入のみでしたらお受けします」との返答を頂きましたのでサークル参加案内を送付いたしました。
  当日、現場担当者様との搬入時間、場所、ルートなど詳細な打ち合わせ不足だったため、結果として今回の搬入物の遅延を起こしてしまいました。
 今後、このような事態を起こさないよう、事前に打ち合わせを綿密に行い再発防止に努めていきたい所存です。
 最後に、ご報告がおそくなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
以上